我看忙文化-ag九游会

        现在的人打招呼几乎都用“忙啊“来代替以前的“吃了没有”。“吃了没有”是中国处于50、60年代，物质不够丰富时代的衍生物。那时以“吃饱”为自豪。而自从中国进入“改革开放”以来，高速的信息化发展，使人们沟通便捷了，但是我们了解的事情多了，需要处理的事情也多了，以前不见面的同学要应付。我们以“忙”为口头禅，只要沟通，就先说“忙不忙”或“忙什么呢”。而回答都是千篇一律的“最近的确很忙”。

        企业是社会的缩影。于是乎，在任何一个企业里我们都会经常听到“最近很忙”、“最近很茫然，找不到方向”、“有时候真的觉得盲目的在执行”。也经常看到这样的场景：老总很“mang”，经理很“mang”，基层管理人员很“mang”，大家都“mang”，简直是“mang”成一片。

        经理们的“mang”，是忙碌。公务缠身，要处理各种事务，忙于目标的实现，忙于会议、沟通及各类报告，忙于指挥等等，从日出忙到日落。其实，经理们也不想忙。每当问到“咋这么忙”，“没办法”经理们总是很无奈的回答。

        基层班组长的“mang”，是“茫”。我曾在车间走动时遇到一个班长，并问他“你每天在现场做什么”。这个班长显得无所适从，一脸茫然的样子，不知该怎么回答。经理们忙的结果应该是基层管理人员不“茫”才对啊，为什么基层管理人员还是很“茫”呢？这让我很茫然。

        记得2010年4月，第一季度“南玻之星”评选现场，我问到一个维修工，请说明切割设备的保养路线。该员工回答“我每次都是随便走走看看，哪里有问题，就修哪里”。这样盲目的回答让在场的评委很茫然。

        哪里有问题，我就修哪里，就是“盲目”的执行，如同“撞钟的和尚”。从盲目的执行到茫然的面对再到忙碌的管理，是一个奇怪封闭的环。试想，南玻有多少一天忙到晚的经理，有多少一问问题就一脸茫然的班组长，有多少盲目修设备如撞钟和尚般的操作工，我们就有多奇特的“mang”文化。

文化到底有多厉害，对企业到底有多大影响，在此不做过多阐述。究其原因，这个“mang”文化的形成，首先是盲目的指挥，再到执行者很忙，忙得抓不住重点，让基层管理人员不明白，显得很茫然，结果导致操作者很盲目的操作，形成一个怪异的封闭的环。

        有人曾把企业管理比喻为“黑匣子”，而笔者更想把企业管理比如成一个“环”，一个永动的环，一个需要不断完善的环。随着企业竞争的不断加剧，就要求“环”的内部要流畅，要协调。而随着80、90后大量进入企业后，因这些人的思想更复杂，管理难度更大。同时企业要想做大做强，就必须先于对手一步把更多的事情做到位，这样我们需要处理更多的事情，在工作上需要花更多的时间，总之一句话，做管理没有以前那么的轻松了。这时我们发现靠以前积累的经验，单一的技能，处理问题会越处理越忙乱。

        如何解决“mang”的文化显得尤为重要。企业虽然是一个封闭的环，其实也是有突破口的，这个突破口就是先解决“盲”的问题。南玻虽然有26年的历史，但对于二级公司而言都是新的企业。大部分管理人员都是技术出身，而像南玻这样的企业是“三分技术，七分管理”，我们管理人员，尤其是中高级管理人员几乎都没有经过系统的学习，缺乏科学管理的手段和理念。企业有没有执行力，关键看管理人员是否设计好，操作人员是否按设计在做。而管理人员的设计正是我们缺乏的，我经常和一些年轻的干部沟通，他们感到痛苦是的“领到只会提要求，如何有计划的、按系统的推进我们更需要”。干部队伍年轻，是现状。他们需要学习，需要被指导。这就要求，我们管理人员真的去学习，学习科学生产管理手法，甚至去亲自参与企业改善活动，这样企业才会有生命力，才能从上面解决“mang”（盲）文化。                   

        我们习惯从上而下的看问题和解决问题，比如我们认为一个企业只要老总有能力，这个企业就会业绩不错。当然，不否认这是看问题的一种手段。其实，我们完全可以尝试换一个角度看问题，就是从下至上，换一句话说就是：重视班组建设，从基层做起。基层班组是企业最基本的团队单元，而基层班组建设则更是企业发展的基石，其作用的重要性不言而喻。

        如果，我们片面的把班组建设理解成为twi，那就是盲目的指挥了，其结果必然又形成新的“mang”文化。这里所说的班组建设，绝非一个twi培训所能承担的全部责任， twi（training within industry），即督导人员训练，或一线主管技能培训，即通过培训及训练，提高一线管理人员的管理技能，但就整个企业而言，班组建设更是一个系统，是一个模型，是一个长期构建的过程。班组建设其实就是对班长的建设，班长如果真的懂了运用了管理手段，才能解决“茫”的问题。

我们只所以“忙”，是因为我们不懂科学管理，不懂得时间管理，是因为我们的处理问题的能力欠缺，而这些都是针对的人员，作为企业管理是需要按一定的流程和一定的方法去执行，这时我们发现流程建设显得非常重要，现代企业解脱繁琐工作最好的手段就是信息化。比如：工程信息信息化、库房管理信息化、品质基础数据收集信息化、提案改善信息化，企业只有上了信息化，企业的流程才会真的得到优化，效率才会提高，“mang”（忙）文化也会随着减弱。

         总之，谁都不愿意“mang”,但是我们又是“mang”中人，有点像围城。企业的问题只有两个方面，要么是人的问题，要么是体制的问题。而这些需要我们的观念有所改变，才能达到我们的预期。有位管理大师谈过唯有：真信、真做、真坚持，才能成功，这句话与各位读者共勉。